एक नंबर, कई सेवाएं पुलिस, स्वास्थ्य, अग्निशमन सहित सभी आपातकालीन सेवाएं अब 112 पर
भोपाल। मध्यप्रदेश पुलिस की नई एकीकृत आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवा डायल-112 का शुभारंभ 14 अगस्त को मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के मुख्य आतिथ्य में होगा। पुलिस महानिदेशक कैलाश मकवाणा की उपस्थिति में यह कार्यक्रम अपराह्न 12:20 बजे कुशाभाऊ ठाकरे अंतर्राष्ट्रीय कन्वेंशन सेंटर भोपाल में आयोजित किया जाएगा।
अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (रेडियो/दूरसंचार) संजीव शमी ने बताया कि डायल-112, डायल-100 की गौरवशाली विरासत को आगे बढ़ाते हुए एकीकृत, स्मार्ट और बहु-एजेंसी सेवा के रूप में शुरू की जा रही है। अब नागरिक पुलिस (100), स्वास्थ्य/एम्बुलेंस (108), अग्निशमन (101), महिला हेल्पलाइन (1090), साइबर क्राइम (1930), रेल मदद (139), हाईवे दुर्घटना प्रतिक्रिया (1099), प्राकृतिक आपदा (1079) और महिला एवं बाल हेल्पलाइन (181, 1098) — सभी सेवाएं एक ही नंबर 112 पर प्राप्त कर सकेंगे।
नई डायल-112 की प्रमुख विशेषताएं
हर शिफ्ट में 100 एजेंट क्षमता वाला नया कॉन्टैक्ट सेंटर
उन्नत लोकेशन ट्रैकिंग, डेटा एनालिटिक्स और IoT इंटीग्रेशन
चैटबॉट और मोबाइल ऐप के माध्यम से नॉन-वॉयस संचार
नंबर मास्किंग से कॉलर की गोपनीयता सुरक्षित
FRV वाहनों में डैशबोर्ड व बॉडी वॉर्न कैमरे
हाईटेक फ्लीट मैनेजमेंट और HRMS सिस्टम
डायल-100 की अब तक की उपलब्धियां (2015–2025)
कुल कॉल प्राप्त — 8,99,04,390
कार्यवाही योग्य कॉल — 2,07,91,177
महिला सुरक्षा के मामले — 19,71,396
सड़क दुर्घटनाओं में सहायता — 12,48,621
लापता बच्चों की खोज — 27,112
आत्महत्या व अवसाद संबंधी घटनाओं में मदद — 2,64,347